Chauffeur-Firma=Visitenkarte

Chauffeur-Firma=Visitenkarte

Freitag, 01. Februar 2019 ab 08:00

Kursbeschreibung

Der Umgang mit Kunden und das Verhalten des Chauffeurs in der Öffentlichkeit ist die Visitenkarte der Firma. Versteht sich der Chauffeur als Repräsentant der Firma, sind die Kunden zufrieden. Werbeaufwand lohnt sich umso mehr, wenn auch der Chauffeur mithilft. Effizient und freundlich statt sperrig und schlecht gelaunt - der Kurs geht auf wesentliche Dinge im Umgang mit den Kunden ein.

Kursinhalt

  • Erwartungen von Kunden und Arbeitgeber
  • Vertrauen und Versprechen gegenüber Arbeitgeber und Kunden
  • Kundengeheimnisse kennen und im Vertrauen umsetzten
  • Diebstahl / Kriminalität

Kursziele

Kunden gewinnen, Kunden pflegen und Kunden behalten.

 

Anerkannter CZV-Kurs
Kosten: Fr. 175.00 Basispreis / Fr. 160.00 mit Gutschein

Verantwortliche Person



Kategorie: CZV - Kurse


Ort: Ausbildungszentrum Riedikon ZH